Пользовательское соглашение

1. Что это за документ

Соглашение описывает условия, на которых Индивидуальный предприниматель Салахбеков Камиль Абдулмуслимович (ИНН 051205262674, ОГРНИП 326050000069355) (далее — Ветка) предоставляет доступ к сервису записи встреч, построения карты разговора и подготовки протокола. Соглашение — публичная оферта. Оно считается принятым в момент регистрации аккаунта или первого подключения к сессии в качестве гостя.

Вместе с соглашением действуют политика конфиденциальности и текст согласия на запись — они являются его неотъемлемой частью.

2. Слова, которые встречаются дальше

• Сессия — одна записанная встреча со всеми её дорожками, картой и протоколом.
• Карта — дерево узлов, которое вырастает из разговора во время сессии.
• Протокол — документ по итогам сессии: решения, задачи, идеи, открытые вопросы.
• Разбор — обработка записи после встречи: распознавание речи и сборка результата.
• Воркспейс — пространство данных: личное у каждого пользователя, общее у команды.
• Фасилитатор — человек, который создаёт сессию и ведёт встречу.
• Гость — участник, подключившийся к сессии по коду или QR без регистрации.
• Хлопок — единый звуковой знак, по которому выравниваются дорожки телефонов.

3. Аккаунт

Регистрация — по адресу электронной почты с подтверждением. Вход возможен по паролю или по одноразовому коду из письма. Аккаунт принадлежит одному человеку; передавать доступ третьим лицам нельзя. Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия, совершённые под вашим аккаунтом.

При регистрации создаётся личный воркспейс. Командный воркспейс появляется при переходе на командный план: владелец приглашает участников по почте и выдаёт роль — админ, фасилитатор или участник. Роль определяет права и проверяется при каждом обращении к данным.

4. Что делает сервис

Ветка принимает звук с телефонов участников, выравнивает дорожки по хлопку, выбирает для каждого момента наиболее громкую дорожку, распознаёт речь, во время встречи предлагает узлы карты, а после встречи собирает финальную карту, протокол и транскрипт.

Результат готовит модель, а не человек. Распознавание и разбор ошибаются: автор реплики, формулировка узла, срок задачи могут быть определены неточно. Проверяйте протокол перед тем, как опираться на него в работе. Ветка не является средством юридически значимой фиксации и не заменяет нотариальное удостоверение, стенограмму или официальный протокол заседания.

5. Ваши обязанности при записи

Записывать встречу вправе только тот, кто получил согласие всех присутствующих. Фасилитатор, создавший сессию, обязан до начала записи сообщить участникам, что встреча записывается, зачем, сколько хранится аудио, и получить согласие каждого. Экран согласия в приложении помогает это сделать, но не снимает с вас ответственности.

• Не записывайте людей, которые не дали согласия или попросили прекратить запись.
• Не загружайте в сервис записи, полученные незаконно, а также сведения, составляющие государственную тайну.
• Если на встрече обсуждаются персональные данные третьих лиц, вы отвечаете за законность основания их обработки; Ветка выступает обработчиком по вашему поручению.

6. Ограничения использования

• До 12 участников в сессии и до 4 часов записи; загруженный файл — до 2 часов.
• Запрещено вскрывать, декомпилировать и воспроизводить сервис, автоматически выкачивать содержание, создавать нагрузку, мешающую работе других, перепродавать доступ.
• Запрещено содержание, нарушающее закон: призывы к насилию, экстремизм, распространение чужих персональных данных без основания.
• При нарушении Ветка вправе приостановить доступ, предупредив об этом и сохранив ваши данные на срок, достаточный для выгрузки.

7. Тарифы и оплата

Действующие планы и цены опубликованы на главной странице. Бесплатный план даёт две сессии до 30 минут. Платные планы: разовая сессия, пакет из пяти сессий сроком 6 месяцев, индивидуальная и командная подписки. При оплате за год стоимость подписки уменьшается на 20 %.

• Оплата — картой на сайте через эквайринг банка-партнёра; реквизиты карты Ветке не передаются.
• Юридическим лицам выставляется счёт, закрывающие документы приходят на почту.
• Сессия длиннее 2 часов учитывается как две; загруженный файл — как одна сессия.
• Неиспользованные сессии подписки переносятся на следующий месяц.
• Подписка продлевается автоматически, пока вы её не отмените. Отмена доступна в кабинете и действует с конца оплаченного периода.
• Возврат за неиспользованный период возможен по обращению на почту поддержки; за уже проведённые сессии средства не возвращаются.

8. Права на содержание

Записи, транскрипты, карты и протоколы принадлежат вам. Ветка получает ограниченную, отзывную лицензию на их хранение и обработку — только в объёме, необходимом для оказания услуги: распознать речь, собрать карту, подготовить протокол, показать их вам и участникам вашего воркспейса.

Права на сам сервис, его интерфейс, товарный знак и логотип принадлежат Ветке. Соглашение не передаёт вам этих прав.

9. Правки и качество

Каждая ваша правка результата модели — принятая или отклонённая карточка, изменённая ветка, смена автора, исправленный текст узла — сохраняется и используется для улучшения качества разбора. В такой выгрузке нет адресов почты и имён людей: имена заменяются условными обозначениями вида S1, S2.

На командном плане владелец воркспейса может отключить участие данных своей команды в общей выгрузке в настройках воркспейса.

10. Доступность и ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Мы стремимся к непрерывной работе, но не гарантируем отсутствие сбоев и перерывов на обслуживание. О плановых работах предупреждаем заранее по почте.

Ветка не отвечает за решения, принятые на основании протокола, за упущенную выгоду и за косвенные убытки. Размер ответственности ограничен суммой, уплаченной вами за последние три месяца пользования сервисом.

11. Удаление и выгрузка данных

Аккаунт удаляется из кабинета и из мобильного приложения с подтверждением по почте. Вместе с ним удаляются личные данные, дорожки, транскрипты и карты личного воркспейса. Из командных воркспейсов вы исключаетесь, а сделанные вами правки остаются в обезличенном виде.

Выгрузка всех своих данных архивом доступна по запросу с сайта: карты — в OPML и Markdown, протоколы — в PDF, транскрипты — в DOCX, метаданные — в JSON.

12. Изменения, право и споры

Об изменении соглашения мы сообщаем на почту и на этой странице не позднее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. Продолжая пользоваться сервисом, вы принимаете новую редакцию; если она вам не подходит, вы вправе удалить аккаунт и запросить возврат за неиспользованный период.

К соглашению применяется право Российской Федерации. Спор сначала решается перепиской: претензия направляется на адрес поддержки, срок ответа — 30 дней. Не решённый таким образом спор рассматривается судом по месту нахождения оператора.

Реквизиты

• Индивидуальный предприниматель Салахбеков Камиль Абдулмуслимович
• ИНН 051205262674
• ОГРНИП 326050000069355
• Расчётный счёт 40802810400009596833
• Банк: АО «ТБанк», БИК 044525974, ИНН банка 7710140679
• Корреспондентский счёт 30101810145250000974
• Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
• Почта для обращений: hello@vetkamind.ru