Войти

Политика конфиденциальности

Редакция от 26 августа 2026 года

Черновая редакция для запуска: документ проходит юридическую проверку. Если что-то в нём непонятно или расходится с тем, что делает сервис, напишите в поддержку — исправим формулировку.

1. Кто и на каком основании обрабатывает данные

Обработку ведёт Индивидуальный предприниматель Салахбеков Камиль Абдулмуслимович (ИНН 051205262674, ОГРНИП 326050000069355). Для данных вашего аккаунта Ветка — оператор. Для содержания встреч — записи, транскриптов, карт и протоколов — Ветка действует по вашему поручению как обработчик: состав данных определяете вы, когда решаете записать встречу.

Основания обработки: исполнение договора (соглашение), ваше согласие на запись, законный интерес в поддержании работоспособности и безопасности сервиса.

2. Какие данные мы получаем

  • Аккаунт: имя, адрес электронной почты, при желании — аватар.
  • Содержание встречи: аудиодорожки с телефонов участников, произнесённое при подключении имя, транскрипт с таймкодами, карта, протокол, ваши правки.
  • Рамка сессии: тема, цель, ожидаемые ветки, список участников — если вы их указали.
  • Технические сведения: адрес подключения, тип устройства и версия приложения, журналы обращений, журнал доступа к аудио и транскриптам.
  • Оплата: сумма, план, статус платежа. Реквизиты карты обрабатывает банк-эквайер; Ветка их не получает и не хранит.

3. Зачем

  • Чтобы записать встречу, выровнять дорожки по хлопку и распознать речь.
  • Чтобы во время встречи предлагать узлы карты, а после — собрать протокол и транскрипт.
  • Чтобы показать вам историю сессий, поиск по ней и глоссарий команды.
  • Чтобы принимать оплату, выставлять счета и присылать закрывающие документы.
  • Чтобы отправлять служебные письма и уведомления о готовности разбора.
  • Чтобы улучшать качество распознавания и разбора на обезличенных правках.

4. Сколько это хранится

  • Аудио — дорожки участников, сведённая дорожка и загруженные файлы — хранится, пока вы его не удалите. Само оно не исчезает и по сроку не стирается. Копия остаётся и в приложении на том телефоне, который вёл запись, — там её удаляют в настройках приложения. Удалить запись на сервере можно у сессии; карта, протокол и транскрипт при этом остаются.
  • Образец имени, записанный при подключении, используется только внутри одной сессии и удаляется вместе с аудио этой сессии.
  • Карты, протоколы, транскрипты — пока вы их не удалите или не удалите аккаунт.
  • Данные аккаунта — пока аккаунт существует.
  • Резервные копии базы хранятся 30 дней, версии объектного хранилища — 7 дней; после удаления данные исчезают и оттуда по истечении этих сроков.
  • Журналы доступа и платёжные документы — в сроки, установленные законом.

5. Голос

Голосовые профили не создаются и не хранятся. Ветка не сравнивает голос с другими сессиями и не опознаёт человека по голосу за пределами одной встречи. Определение автора реплики работает иначе: телефон каждого участника — это его микрофон, и для каждого момента берётся дорожка, где голос звучит громче всего.

6. Кому передаются данные

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Передача возможна только исполнителям:

  • Распознавание речи. Аудио передаётся провайдеру распознавания; по умолчанию используется провайдер с хранением данных на территории Российской Федерации. Зарубежный провайдер включается только явной настройкой воркспейса.
  • Обработка текста внешними ИИ-моделями. Фрагменты транскрипта передаются языковой модели — напрямую или через шлюз партнёра. Это означает передачу текста за пределы инфраструктуры Ветки и, возможно, за пределы Российской Федерации. Перед отправкой имена участников заменяются условными обозначениями вида S1, S2 и восстанавливаются только в ответе; адреса электронной почты и платёжные реквизиты в модель не передаются никогда.
  • Приём платежей — банк-эквайер. Отправка писем — почтовый провайдер.
  • Хостинг и хранение — облако на территории Российской Федерации.
  • Государственным органам — только по законному требованию и в объёме требования.

Архитектура сервиса позволяет переключить обработку текста на российскую модель или на установку внутри вашего контура. Для команд, которым передача текста за пределы страны недопустима, такой вариант обсуждается отдельно.

7. Где данные лежат и как защищены

  • Хранение — в облаке на территории Российской Федерации.
  • Передача — только по защищённому соединению.
  • Токены доступа короткоживущие; коды подключения гостей действуют одну сессию.
  • Данные воркспейсов изолированы: право доступа проверяется при каждом запросе.
  • Обращения к аудио и транскриптам записываются в журнал доступа.
  • Ключи внешних провайдеров хранятся только на сервере и не попадают на устройства.

8. Ваши права

  • Узнать, какие данные о вас есть, и получить их копию.
  • Выгрузить всё архивом: карты в OPML и Markdown, протоколы в PDF, транскрипты в DOCX, метаданные в JSON.
  • Исправить неточные данные — имя, адрес почты, автора реплики, текст узла.
  • Удалить сессию целиком или аккаунт со всеми личными данными. Удаление аккаунта подтверждается письмом и отменить его нельзя.
  • Отозвать согласие на запись. Гость обращается к фасилитатору встречи или пишет в поддержку; после отзыва запись участника удаляется из сессии.
  • Направить обращение или жалобу — ответ приходит в течение 30 дней.

9. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует только те файлы cookie, без которых вход не работает: они хранят признак входа и защищают форму от подделки запросов. Рекламных и следящих файлов cookie на сайте нет. Продуктовая статистика собирается в обезличенном виде — счётчики шагов воронки, без содержания встреч.

10. Дети

Сервис предназначен для рабочих встреч и не рассчитан на лиц младше 18 лет. Мы не собираем данные детей осознанно; если такие данные попали к нам, напишите в поддержку — удалим.

11. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице, дата в шапке обновляется. О существенных изменениях мы сообщаем на почту не позднее чем за 10 дней до вступления в силу.